(주) 스마트나우(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 소중하게 보호하며, 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하고 있습니다. 회사는 정보주체가 언제든지 자신의 개인정보 처리 현황을 쉽게 확인할 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 이용자 본인 확인 및 중복 가입 방지
- 연령 확인 및 성인 여부 판별
- 인증 완료 이용자에 대한 다운로드 권한 부여
- 고객 문의 대응 및 민원 처리
- 서비스 부정 이용 방지, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 본인확인 | 본인 식별, 연령 확인, 중복가입 방지, 인증 결과 관리 | 이름, 전화번호, 생년월일, 암호화된 이용자 확인값(CI) | 본인확인 완료일로부터 1년 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| 서비스 이용 과정에서 자동 수집 | 보안, 접속기록 관리, 부정 이용 방지 | 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 이용 기록, 브라우저/기기 정보 | 관련 법령 또는 내부 방침에 따른 보관기간까지 |
※ 회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 이름, 전화번호, 생년월일, 암호화된 이용자 확인값(CI): 본인확인 완료일로부터 1년 또는 처리 목적 달성 시까지
- 민원 처리 기록: 민원 처리 완료 후 3년 또는 관련 법령에 따른 기간
- 접속 로그 및 서비스 이용기록: 3개월 또는 관련 법령 및 내부 정책에 따른 기간
※ 실제 보유기간은 서비스 구조, 관계 법령, 계약 관계에 따라 조정될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
- 수사기관 등 관계기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
5. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁계약을 체결하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁받는 자 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 이니시스 또는 회사가 이용하는 본인확인 서비스 제공업체 | 본인확인, 인증 결과 전달, 암호화된 이용자 확인값(CI) 등 본인확인 정보 처리 |
| [호스팅/클라우드 운영사명 기재] | 시스템 운영 및 데이터 보관 |
6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회 요구
권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화, 임직원 교육
- 기술적 조치: 접근통제, 비밀번호 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근통제
9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | (주) 스마트나우 |
| 개인정보 보호책임자 | [성명 기재] |
| 연락처 | [전화번호 기재] / [이메일 기재] |
| 담당부서 | [부서명 기재] |
| 주소 | [사업장 주소 기재] |
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회
- 대검찰청 사이버수사 관련 부서
- 경찰청 사이버범죄 신고 시스템
12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 26일부터 적용됩니다. 회사는 관련 법령, 서비스 내용, 내부 정책 변경 등에 따라 본 방침을 수정할 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항 또는 별도 안내를 통하여 고지합니다.